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Suitable for China & Hong Kong clients
1) 如與私隱有關，請參考隱私權政策。
2) 如與退款有關，請參考退貨政策。
3) 成功付款後，我們的基因顧問會致電與您聯絡，並核對您的資料和簡介售後流程。經確認後，您便可以在您的會員主頁看到您所購買的測試之紀錄、進度、專員聯絡資料等。
3.1) 如您選購 [卓健計劃]，我們會和您預約時間和地點，基因顧問會與您預約親身採集樣本。測試完成後您會收到通知，而基因顧問會和您預約時間，和您在線上會議、電話或面對面解讀報告和給您個人化的建議，並推介您合適的行動網絡伙伴。
3.2) 如您選購 [基本計劃]，我們會郵寄測試套裝到您所提供的地址，您可依照套裝裡的指示， 自行採樣、包裝好、然後寄回我們的地址作化驗。
4) 如果您訂購了多於一個測試，而有其中一個測試提早完成的話，您可以選擇預約先解讀該報告、也可選擇集中一次過解讀所有報告。
5) 如果您在整個銷售、測試、等待和解讀報告中有任何疑問，歡迎致電或電郵轉介您的專屬銷售專員/機構，以及您的基因顧問聯絡。
6) 所有情況下，智人基因擁有最後的決定權，如有任何疑難爭議，一切以智人基因的最後解讀和決定為準。
智人基因有限公司 – 條款及條件政策 (二○二○年三月十八日)
Suitable for China & Hong Kong clients
1) 我們十分重視保密您的個人和生物資料，所以我們依據國際準則嚴格管理，確保資料不會泄露予任何未經您正式授權的任何人及機構，包括我們的供應商，直銷商，合作伙伴等；您的直系親屬、伴侶、朋友等；政府、保險、醫院、診所等。
2) 為確保您的私隱，當您致電我們查詢或處理相關問題時，我們會要求和您本人核對您的身份，正確後才會處理，如非本人的話，我們一概不會處理。
3) 如果您需要我們與智人行動網絡中的合作伙伴，分享您的測試資料以為您提供合適的個人化服務時，您必須在智人行動網絡系統中預約您的對象，我們才會作出分享；否則我們不會與他們分享任何您的測試資料。
4) 如果您需要我們分享您的資料給其他人或機構，請致電或電郵聯絡我們的基因顧問，我們會核實您的授權後，才會分享資料給相關的人或機構。
5) 所有情況下，智人基因擁有最後的決定權，如有任何疑難爭議，一切以我們的最後解讀和決定為準。
智人基因有限公司 – 私隱權政策 (二○二○年三月十八日)
Suitable for China & Hong Kong clients
1) 當付款被正式確認後，一般情況下﹐所有已購買的測試及服務都不會獲得退款。
2) 如果因為我們內部問題，無法為您提供已購買的測試及服務，我們會立即以電話和電郵通知您，並安排全數退款。
3) 如果您有特別要求，例如需要更改成其他測試、轉讓給其他人等等，請致電或電郵聯絡智人基因專員，我們會為您盡快安排。
4) 如因特別原因而獲安排退款，退款金額有可能因匯率及中間的匯款供應商收取所產生的費用，而和預期有所差異，顧客需自行承擔差額，個別情況下我們會收取相關行政費用。
5) 所有情況下，智人基因擁有最後的決定權，如有任何疑難爭議，一切以我們的最後解讀和決定為準。
智人基因有限公司 – 退款政策 (二○二○年三月十八日)